orcharhino Managed Services
Von regelmäßigen Updates über gezielte Unterstützung bis hin zur kompletten Betriebsübernahme – unsere Services passen sich Ihren Bedürfnissen an
Assisted Update Support
- Unterstützung bei allen Major und Minor Updates innerhalb eines Jahres
- Gemeinsame Durchführung der Updates mit dem ATIX Support Team
- Sichten der Installation vor dem Update und Prüfung auf eventuelle Herausforderungen
- Sicherstellung der Betriebsfähigkeit nach dem Update
Betriebsunterstützung
Die Betriebssunterstützung eignet sich besonders für Anwender die Aufgaben im Bereich Administration und Nutzung von orcharhino abgeben möchten. Unser Support-Team übernimmt Tätigkeiten wie z.B.:
- Einbindung eines neuen Betriebsystems inkl. Repo/Produkt/Content View und Templates
- Ausrollen neuer Hosts über orcharhino bestehende Funktionalitäten
- Einbindung neuer Virtualisierungs-Hosts desselben Systemtyps
- Arbeit mit bestehenden Configmanagementtools
- Arbeit mit den Funktionen der Web Oberfläche und deren Entsprechungen auf der Kommandozeile
- Einspielen von veröffentlichten Patches
Betriebsübernahme
Hier übernimmt unser Support-Team die gesamte Administration, sowie die vollständige Nutzung von orcharhino. Äußern Sie Ihre Wünsche über unser Support-Portal und unser Team führt diese schnell und zuverlässig aus. Dieser Service umfasst auch die Erweiterung des bestehenden orcharhinos.
- Installation und Konfiguration neuer Programmkomponenten wie z.B. Plugins zur Erweiterung der Funktionalität um das Management weiterer Virtualisierungsarten oder weiterer Configmanagementtools
- Installation und Konfiguration eines weiteren orcharhino-servers/-proxies, der in Verbindung mit dem bisher betreuten System arbeitet
Bei Fragen zu unseren Produkten und Leistungen oder allen
anderen Themen stehen wir selbstverständlich gerne zur Verfügung.
