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Services

Wir passen unsere Automatisierungs- und Infrastruktur-Lösungen Ihren individuellen Bedürfnissen an und betreuen Sie umfassend von der Planung über die Einrichtung bis hin zum 24/7 Support.


Support

Der Support für orcharhino ist in der Subskription enthalten, verfügbar als Standard oder Premium. Unser Support wird üblicherweise via Ticket-System und Remote geliefert. Je nach Dringlichkeit und Support-Level besteht auch die Möglichkeit 24×7 Support zu erhalten.


Training

Dieses Training vermittelt den Teilnehmern wie orcharhino genutzt werden kann um ein Rechenzentrum automatisiert zu verwalten.

Betriebsunterstützung

Betriebsunterstützung für den orcharhino gehen über die Tätigkeiten des Supports hinaus und müssen explizit angefordert werden.
Die Buchung dieser Option ermöglicht sog. „Remote Support“, also die Aufschaltung eines Mitarbeiters auf das System, falls dies vom Kunden gewünscht wird:

  • Einbindung eines neuen Betriebssystems inkl. Repo/Produkt/Content View und Templates
  • Ausrollen neuer Hosts über orcharhino bestehende Funktionalitäten
  • Einbindung neuer Virtualisierungs-Hosts desselben Systemtyps
  • und vieles mehr!

Betriebsübernahme

Hier übernimmt unser Support-Team die gesamte Administration, sowie die vollständige Nutzung von orcharhino. Unsere Kunden äußern Ihre Wünsche über unser Support-Portal und unser Team führt diese schnell und zuverlässig aus. Dieser Service umfasst auch die Erweiterung des bestehenden orcharhinos.

  • Installation und Konfiguration neuer Programmkomponenten wie z.B. Plugins zur Erweiterung der Funktionalität um das Management weiterer Virtualisierungsarten oder weiterer Configmanagementtools
  • Installation und Konfiguration eines weiteren orcharhino-servers/-proxies, der in Verbindung mit dem bisher betreuten System arbeitet

Maintenance

ATIX übernimmt die Updates des orcharhino Servers mit Betriebssystemsupdates und Updates der orcharhino Software selbst. Es werden zwei Wartungen + Updates pro Jahr durchgeführt.

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Patch Notes Archive

orcharhino Patch Notes Archive 5.x



orcharhino Patch Notes Archive 4.x



orcharhino Patch Notes Archive 3.x



orcharhino Patch Notes Archive 2.x



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Ressourcen

Dokumentation



Die ständig wachsende orcharhino Doku!

  • Detaillierter Userguide
  • Infos für Entwickler
  • Zugang zum GitHub Projekt

Downloads



Alle verfügbaren orcharhino Downloads.

  • Factsheet
  • Datasheet
  • orcharhino Demo

Support

Der Support für orcharhino ist in der Subskription enthalten, verfügbar als Standard oder Premium. Unser Support wird üblicherweise via Ticket-System und Remote geliefert. Je nach Dringlichkeit und Support-Level besteht auch die Möglichkeit 24×7 Support zu erhalten.

Support-Login


Support-SLA


News about orcharhino!


Auf der News-Seite gibt’s eine Übersicht über die neusten Entwicklungen, Blog-Beiträge sowie spannende Infos in unserem Newsletter.

News + Releases



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Mit nur einer Anmeldung erhalten Sie unsere verschiedenen Newsletter:

In unserem orcharhino Newsletter informieren wir über neue Features unseres Tools zur Datacenter-Automatisierung

In unserem „ATIX Newsletter“ gibt es spannende Informationen rund um Open Source basierte Automatisierungs-Tools wie Ansible, Kubernetes, Puppet etc

Unser OSAD-Newsletter hält Sie über aktuelle Entwicklungen rund um die Open Source Automation Days – Münchens größte herstellerunabhängige Open Source Konferenz – auf dem Laufenden. 


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orcharhino FAQ

Was ist orcharhino?

orcharhino ist eine komplette Rechenzentrumsmanagementlösung. Es bietet Systemlebenszyklus-Management über eine einzige, einfach zu bedienende Schnittstelle. Insbesondere unterstützt orcharhino die automatisierte Systembereitstellung, das Konfigurationsmanagement und das Patch-Management.

Auf diese Weise automatisiert orcharhino die meisten operativen Aufgaben und trägt so dazu bei, die Effizienz zu steigern, Kosten zu senken und die Anzahl der zu verwaltenden Systeme zu erhöhen. Das Ausrollen zusätzlicher Server oder das Anwenden des neuesten Patches auf Hunderte von Systemen ist nur einen Mausklick entfernt, was die Skalierbarkeit deutlich erhöht und die Markteinführungszeit verkürzt.

Durch die Unterstützung einer breiten Palette etablierter Open-Source-Betriebssysteme und Unternehmenslösungen erhält orcharhino ein Höchstmaß an Herstellerunabhängigkeit und Flexibilität. Es ermöglicht Ihnen die Überwachung und Verwaltung Ihrer Server in physischen, virtuellen und Cloud-basierten Umgebungen, während Sie die Konsistenz in allen Umgebungen beibehalten.

Wer profitiert von orcharhino?


Aufgrund seiner breiten und flexiblen Natur profitiert jede Organisation, die eine IT-Infrastruktur verwaltet, die von ein paar Hosts bis hin zu einem vollwertigen Rechenzentrum reicht, von der Nutzung von orcharhino und seinem Ökosystem.

orcharhino ist herstellerunabhängig:

  • Mehrere Linux-Distributionen: orcharhino wird von Kunden verwendet, die eine oder mehrere Linux-Distributionen einsetzen, darunter AlmaLinux, Amazon Linux 2, CentOS, Debian, Oracle Linux, SUSE Linux Enterprise Server, Red Hat Enterprise Linux, Rocky Linux, und Ubuntu. orcharhino kann auch Microsoft Windows-Hosts bereitstellen und konfigurieren.
  • Mehrere Konfigurationsmanagement-Lösungen: orcharhino unterstützt Ansible, Puppet und Salt als etablierte Konfigurationsmanagement-Lösungen und bietet damit die volle Bandbreite an Auswahlmöglichkeiten für Kunden, die neu in diese Systeme einsteigen, oder einen einfachen Übergang für diejenigen, die bereits mit einem dieser Systeme vertraut sind.
  • Mehrere Virtualisierungslösungen: orcharhino unterstützt eine breite Palette von Virtualisierungsoptionen. Sie können physische Hosts vor Ort, virtuelle Maschinen, vollständig cloudbasierte Systeme oder eine beliebige Kombination aus allen dreien betreiben.

Welche Vorteile bietet orcharhino?


  • Reduzierte Verwaltungskosten durch Automatisierung: Routineaufgaben können automatisiert werden, was die Systemadministratoren für höherwertige Aufgaben freisetzt und die Anzahl der Systeme, die einfach zu verwalten sind, deutlich erhöht.
  • Schnellere Systemeinstellungen: Neue Server können auf Knopfdruck ausgerollt und genauso einfach demontiert werden, so dass Sie sofort auf eine Änderung Ihrer Anforderungen reagieren und die Verfügbarkeit sicherstellen können, wenn Sie sie am meisten benötigen.
  • Eigene Softwareverwaltung: Verteilen Sie Ihre eigene Software einfach über verschiedene Lebenszyklusumgebungen wie Entwicklung, Test und Produktion sowie über verschiedene logische, physische oder virtuelle Standorte in Ihrem Unternehmen.
  • Größere Systemkonsistenz: Verwalten Sie eine unternehmensweite Infrastruktur über mehrere logische, physische oder virtuelle Standorte hinweg über eine einzige Oberfläche. Das zentrale Patch- und Konfigurationsmanagement von orcharhino hilft Ihnen, eine konsistente und gesunde Betriebsumgebung aufrechtzuerhalten.
  • Skalierbarkeit: orcharhino hilft Ihnen, alles zu betreiben, von einer Handvoll Hosts an einem einzigen Standort bis hin zu einem verteilten System mit Tausenden von Maschinen.
  • Höhere Systemstabilität: orcharhino liefert aktiv Statusberichte über den Zustand der Hosts, Konfigurationsabweichungen, verfügbare Sicherheitserrata und verfügbare Updates. Mit orcharhino können Sie schnell Sicherheitspatches auf alle Ihre Hosts anwenden und sicherstellen, dass die Software aus vertrauenswürdigen Quellen stammt.
  • Erhöhte Sicherheit: Stellen Sie sicher, dass Ihre IT-Infrastruktur vor dem Zugriff Dritter geschützt ist und Ihre Daten und IT-Prozesse sicher sind. orcharhino unterstützt erweiterte Optionen für die Benutzerverwaltung, einschließlich Benutzergruppen, Rollen und Berechtigungen, LDAP-Authentifizierung und kontextbasierte Einschränkungen.

Warum orcharhino? (Warum ATIX?)


  • Herstellerunabhängigkeit: orcharhino unterstützt mehrere Konfigurationsmanagement-Tools (AnsiblePuppet, und Salt) sowie mehrere Virtualisierungsoptionen (Amazon EC2Google GCElibvirtMicrosoft AzureOracle Linux Virtualization ManageroVirtProxmoxRHV, und VMware vSphere) und mehrere Linux-Distributionen (AlmaLinuxAmazon Linux 2CentOSDebianOracle LinuxSUSE Linux Enterprise ServerRed Hat Enterprise LinuxRocky Linux und Ubuntu) an.
  • Beratung und Engineering: Unsere Berater werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um Ihre individuellen Bedürfnisse zu ermitteln und Ihnen bei allen Aspekten der Implementierung zu helfen. Bei Bedarf können unsere Ingenieure die Software anpassen oder erweitern, um die Integration mit bestehenden Diensten zu erleichtern.
  • Schulung und Unterstützung: ATIX setzt auf maximalen Know-how-Transfer zu seinen Kunden. Wir bieten sowohl professionelle Unterstützung als auch Trainingsprogramme an, die sehr individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sein können.
  • Einfaches Subscriptionsmodell: ATIX ist ein Partner für Unternehmen, die die Kosten der IT-Infrastruktur kontrollieren wollen. Unser Subscriptionsmodell ist so einfach wie möglich gehalten, abhängig nur von der Anzahl der Systeme, die Sie über orcharhino verwalten möchten. (Sie abonnieren einen orcharhino Serverinstanz und Pakete mit 50 verwalteten Hosts). Darüber hinaus bieten wir Standard- und Premium-Support sowie eine Reihe von Dienstleistungen rund um orcharhino an.

Wie startet man mit orcharhino?

  • orcharhino Webinar: Ideal für den ersten Überblick ist unser monatliches orcharhino Webinar. In rund 60 Minuten bekommen Sie Informationen zu den Funktionen und Einsatzmöglichkeiten von orcharhino, sowie den Vorteilen gegenüber anderen Management Systemen.

Webinar-Übersicht

  • orcharhino Demo Download: Durch die Anmeldung zum Download erhalten Sie eine E-Mail mit dem Download-Link. Darüber erhalten Sie ein fertig konfiguriertes OVA das Sie direkt ausführen und testen können.

Demo Download

  • orcharhino Starterpack: Das orcharhino Starterpack enthält eine orcharhino Vollversion für bis zu 10 Server, die sich ideal für in-Depth-Testing eignet. Mit dem Starterpack erhalten Sie Zugang zu unserem Support, sowie unserer Feature-Request-Box. Damit können Sie Fragen an unseren Support richten und unsere Developement-Abteilung auf mögliche nützliche Verbesserungen hinweisen. Außerdem kommen die 100 Euro Gebühr direkt der „Save the Rhino“ Organisation zu Gute, die sich dem Schutz der vom Aussterben bedrohten Tiere widmet.
  • orcharhino Subscription: Eine orcharhino Subscription enthält immer eine Server-Subscription und die Anzahl der zu verwaltenden Systeme (in 50er Schritten). Erhältlich mit Standard 9×5, sowie Premium 24×7 Support. Weiter beinhaltet Ihre Erst-Subscription ein 5 Tage Consulting Paket für die initiale Einrichtung. Zusätzlich bieten wir die orcharhino Maintenance an. Diese beinhaltet zwei von unserem Support begleitete Updates pro Jahr. Die Laufzeit einer Subscription beginnt, sofern nicht anders vereinbart, ab Eingang der Bestellung.
  • orcharhino Services: Best Practice
    Vor der erstmaligen Einrichtung empfehlen wir einen Architektur-Workshop um die vorhandene Infrastruktur und Ihre individuelle Zielsetzung in das Einrichtungskonzept zu integrieren. Weiter bieten wir für die Einrichtung und Erstkonfiguration, im Rahmen eines 5 Tage Consulting Pakets, die Leistungen eines qualifizierten orcharhino-Architekten an. Um die Funktionssicherheit bei Updates zu gewährleisten, bieten wir zusätzlich ein begleitetes Update an. Unser Support-Team steht außerdem für eine mögliche Betriebsunterstützung, bis hin zur Betriebsübernahme zur Verfügung.